Chers auto-entrepreneurs, si une partie de votre business se passe sur le web (je l’espère pour vous), vous savez pertinemment qu’il est important pour votre activité d’auto-entrepreneur sérieux que vous êtes, de contrôler et de gérer votre réputation en ligne.
Chaque jour, de nouvelles personnes vont découvrir votre site, vos services, vos produits et elles vont bien entendu (avant de s’engager, de s’abonner…) vérifier au préalable les choses qui se disent sur vous.
En tapant simplement votre marque, votre produit ou votre nom sur un moteur de recherche comme Google, votre visiteur est en mesure, en très peu de temps, de recueillir de nombreux avis vous concernant en consultant par exemple des forums, des commentaires sur les réseaux sociaux…
Gardez à l’esprits que les informations vous concernant sont très facilement accessibles.
Comme vous le savez, je commence personnellement à diffuser mon identité sur internet depuis peu de temps (depuis juillet 2009) car jusqu’ici je travaillais, entre autres choses, « dans l’ombre » de petites sociétés et particuliers exerçant ou souhaitant exercer sur internet.
Par conséquent, je commence à peine à vérifier MA réputation en ligne en mettant bien évidement en pratique ce que je conseillais à mes anciens clients et partenaires. Puisque je suis en plein dans le développement de mon réseau et la gestion de ma e-réputation, je partage avec vous quelques points qui me semblent incontournables.
Auto-entrepreneurs, où en êtes-vous?
En tant qu’auto-entrepreneur, c’est la première chose à faire, voir si votre marque et/ou votre nom apparaissent sur les principaux moteurs de recherche.
Tapez donc votre nom, marque, produit ou encore service sur les principaux moteurs de recherche comme Google (Bing ou Yahoo…) et regardez les résultats qui sont affichés sur les cinq premières pages. Ainsi, vous vous rendrez rapidement compte si votre marque existe sur ces outils « indispensables » à tous les internautes.
Vous pouvez également pousser votre recherche en utilisant par exemple Kartoo, 123people, Linkedin, twitter…
Auto-entrepreneurs, profitez des outils de veille!
Que diriez-vous d’être averti quotidiennement des dernières infos qui circulent sur vous? Il existe de très nombreux outils qui permettent de faire ceci et je vous recommande fortement de les utiliser car ils vont simplifier de façon significative votre travail.
Pour vous donnez quelques exemples d’outils de veille, vous pouvez utiliser le service d’alertes de Google nommé tout simplement « Google Alertes ». Il vous suffit de vous connectez à votre compte Google (permet de gérer vos différentes alertes), d’accéder au service d’alertes de Google et de compléter le formulaire en ligne en y indiquant les termes de votre recherche (nom, marque…), le type et la fréquence des alertes.
Vous pouvez également utiliser Pikanews, qui est un moteur de veille et d’analyse d’information pluri-médias par le biais duquel vous allez pouvoir configurer la période, le pays, le thème, le type de support, type de source… et bien entendu, ouvrir un compte et créer des alertes personnalisées.
Pourquoi ne pas utiliser également le service de recherche et d’analyse sur les média sociaux proposé par « socialmention » qui examine de nombreux supports tels que blogs, microblogs, bookmarks, commentaires….
Vous pouvez utiliser un outils de veille « spécial réseau social ». Prenons pour cet exemple le site de micro-blogging dont tout le monde parle: Twitter. Et bien, vous pouvez par exemple utiliser « tweettabs», pour recevoir en tant réel les derniers tweets correspondant à votre critère de recherche
Et enfin pour vous donner un dernier exemple, vous pouvez faire appel à un service professionnel comme Synthesio, qui va surveiller en temps réel plus de 150 000 source internet parmi plus de 145 pays.
Réagissez le plus rapidement possible aux informations pouvant être néfastes
Maintenant que vous avez tapé sur les principaux moteurs de recherche votre marque ou votre nom et que vous utilisez également des outils de veille, il vous faut réagir à ce qui est publié.
Si parmi les résultats que vous recevez, vous vous apercevez qu’il y figure un commentaire ou un article néfaste à votre e-réputation, contactez le webmestre du site en question et demandez la modification ou la suppression des propos négatifs.
Si cela n’est pas possible, comme par exemple sur un forum où la liberté d’expression est un atout majeur, je vous conseille vivement de ne pas vous cacher (vous n’y parviendrez pas) mais plutôt de réagir, de répondre à ce qui c’est dit sur vous.
De cette façon vous montrez que vous êtes présent, que vous existez et vous développez ainsi votre crédibilité. Bien entendu, dans ce cas précis, il est important d’envoyer une réponse constructive et non un simple commentaire qui dit « C’est Faux ». En tant qu’auto-entrepreneur vous devez démontrez votre sérieux.
Auto-entrepreneurs, achetez un nom de domaine à votre nom
Ceci est capital pour développer et gérer votre réputation d’auto-entrepreneur. Imaginez un instant, un internaute lance une recherche sur votre nom ou votre marque et au lieu de tomber par exemple sur un commentaire posté sur un forum, il tombe sur un article que VOUS avez rédigé et publié sur VOTRE propre nom de domaine.
Si ce n’est pas encore fait, je vous conseille vivement de vous procurer rapidement un nom de domaine à votre nom et ceci sous un maximum d’extensions pour éviter le cybersquatting.
Pour exemple, je viens d’acquérir chez ce registrar, deux noms de domaines sous différentes extensions pour une facture totale de 58€
- boselli.info / .org / .biz (les autres extensions principales étant déjà achetées)
- sylvainboselli.fr / .com / .net / .org / .info / .biz (j’ai acheté ce domaine en profitant du pack 5 extensions que propose mon registrar pour 24,90€)
Ces deux noms de domaines ne sont pour l’instant pas actifs (trop de choses à faire) mais dans très peu de temps je vais pouvoir, par exemple, lancer un blog qui sera accessible sous mon propre nom.
Si vous avez un nom qui est assez commun et que le nom de domaine y correspondant appartient déjà à une autre personne, ne désespérez pas et trouvez une solution en utilisant des variables comme par exemple: blog-de-dupond.fr ou site-dupond.fr …..
Auto-entrepreneurs, lancez votre propre blog
Maintenant que vous avez acquis votre propre nom de domaine (et un hébergement), je vous invite à lancer votre propre blog en utilisant par exemple l’incontournable Wordpress (ce que j’utilise personnellement).
En étant propriétaire d’un blog, vous allez pouvoir y diffuser les informations que vous souhaitez, rédiger des articles de qualités subtilement liés à vos produits ou services… et pourquoi pas répondre directement aux questions et commentaires de vos clients.
Si vous en êtes au tout début, que votre financement est limité (ce qui est le cas pour la grande majorité des auto-entrepreneurs) et/ou que vous n’avez pas les connaissances nécessaires pour installer et gérer votre propre système de blog, vous pouvez utiliser l’excellent service proposer par Typepad et créer un blog à partir de 4,95€/mois.
Vous pouvez également créer un blog à votre nom sur les différentes plate-formes de blog gratuites comme par exemple, Blogger (le service de Blog de Google) ou Wordpress.
Une fois que vous avez créé votre blog, il ne vous reste plus qu’à le proposer sur des sites tels que Technorati ou Wikio qui vont par exemple vous permettre de référencer plus rapidement votre blog sur les moteurs de recherche, d’augmenter votre popularité et d’améliorer votre classement.
Auto-entrepreneurs, publiez des communiqués des presse
Pour développer votre crédibilité, améliorer votre classement, augmenter le nombre de liens pointant vers votre site et diffuser des informations favorables à votre réputation en ligne, il vous faut –sans aucun doute– publier des communiqués de presse.
En publiant des communiqués de presse sur des sites spécialisés vous allez pouvoir vous créer un domaine d’expertise propre et développer votre notoriété.
L’une des forces de la publication de communiqués de presse est que vous allez pouvoir y intégrer votre petite « bio », mais aussi un ou plusieurs liens dirigeant le lecteur vers votre page d’atterrissage (landing page) et tout ceci gratuitement. Vous allez donc toucher un public intéressé et ciblé.
Pour en savoir plus sur les méthodes à utiliser pour publier de bons communiqués de presse, je vous invite à lire ces 7 conseils pour améliorer votre marketing par article.
Comme vous allez pouvoir le constater au fur et à mesure, il existe une grande variété de moyens vous permettant d’augmenter considérablement votre visibilité, d’améliorer votre crédibilité et surtout de contrôler votre réputation en ligne.
Vous l’avez très certainement compris, mais il est essentiel pour votre activité d’auto-entrepreneur de commencer dès aujourd’hui à gérer votre réputation en ligne de façon active. Fort heureusement, la gestion et le contrôle de votre réputation en ligne n’est pas en soi une tache difficile, mais elle demande de l’implication, du sérieux et …. pas mal de temps.
(crédit photo)
Posté par Sylvain Boselli |
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